Cuando surja un problema, realice la siguiente entrevista al cliente.
Nombre del cliente |
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Fecha de adquisición |
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Fecha de reparación |
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Número de chasis |
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N° de motor |
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Tipo de combustible |
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Modelo de la transmisión |
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Lectura del odómetro |
km (millas) |
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Tiempo |
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Temperatura ambiente |
°C (°F) |
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Sitio |
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Temperatura del motor |
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Velocidad del motor |
r/min |
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Velocidad del vehículo |
km/h (MPH) |
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Condiciones de conducción |
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Estado del vehículo |
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Posición de la palanca selectora |
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Luz del indicador READY híbrido |
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Lámpara del modo EV |
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Nivel restante de MFD de la batería de alta tensión |
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Modo manual |
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Faros |
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Desempañador trasero |
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Soplador |
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Audio |
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Compresor del A/A |
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Sistema de entretenimiento trasero |
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Ventilador del radiador |
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Teléfono móvil |
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LIMPIAPARABRISAS DELANTERA |
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Limpialuneta |
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Dispositivo inalámbrico |
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Si alguna de las luces indicadoras se enciende, realice la siguiente entrevista adicional al cliente.
a) Se encienden las luces de advertencia o indicadores. |
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Detalles de la iluminación de la luz de advertencia en el momento de entrada del vehículo |
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b) Batería auxiliar de 12 voltios |
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La batería original del fabricante forma parte de la equipación |
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Valor de tensión de la batería |
V |
Sustitución de la batería: |
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Distancia recorrida al momento del cambio |
km (millas) |
c) Batería de rearranque del motor de 12 voltios |
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La batería original del fabricante forma parte de la equipación |
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Valor de tensión de la batería |
V |
Sustitución de la batería: |
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Distancia recorrida al momento del cambio |
km (millas) |
d) Motor de arranque |
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Contador de arranque (consultar los datos actuales) |
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Se ha sustituido el motor de arranque alguna vez |
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e) Nivel de combustible |
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Falta de combustible |
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Posición del indicador de combustible |
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Conducción sin combustible |
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f) Conexión o desconexión intencionada de los conectores del arnés del vehículo |
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Nombre de las piezas o los puntos de desconexión |
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g) Conexión o desconexión intencionada de mangueras del vehículo |
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Nombre de las piezas o los puntos de desconexión |
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h) Instalación de piezas que no sean originales |
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Nombre de la pieza |
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Dónde |
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i) Ruidos: |
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Desde dónde |
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Tipo de sonido (ruido) |
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j) Olores |
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Desde dónde |
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Qué clase |
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k) Entrada de agua en el compartimiento del motor |
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l) Entrada de agua en el compartimiento de equipajes |
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m) Entrada de agua en el compartimiento de pasajeros |
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n) Problemas experimentados |
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